Todo lo que necesitas saber antes de tu primera compra de seguridad electrónica.
Distribuimos Dahua (marca principal · +3,500 SKUs), ZKTeco, Ajax, Ubiquiti, DSC, Uniview, EZVIZ, Imou, Yale y TP-Link. Dahua es nuestra línea principal con cobertura completa: cámaras IP/análogas, NVR, DVR, intercom, control de acceso, alarmas y biometría.
Sí. Garantía oficial fabricante: Dahua 2 años, ZKTeco 1-2 años, Ajax 2 años, Ubiquiti 1 año. Cualquier defecto se canaliza directo al fabricante vía soporte SOITMEX. No trabajamos con productos genéricos ni grises.
CDMX y EdoMex: 24-48 horas hábiles. Resto de la República: 2-5 días vía Estafeta/FedEx/DHL. Envío gratis en compras superiores a $1,999 MXN a nivel nacional. Tracking por email automático al despachar.
Sí. Puedes agregar múltiples productos al carrito y completar la compra en línea. Para proyectos corporativos de mayor escala contáctanos por WhatsApp con tu lista de SKUs y te respondemos en menos de 4 horas hábiles.
Sí, emisión inmediata vía Facturama. Proporciona RFC + Régimen Fiscal + Uso CFDI al hacer tu pedido o desde tu cuenta. La factura llega al email el mismo día de la compra.
Tarjeta crédito/débito (Conekta · PCI DSS), transferencia SPEI, depósito OXXO Pay y Mercado Pago. Para proyectos corporativos evaluamos crédito a 15/30 días según historial.
Sí, vía SOITMEX (empresa hermana). Instalación profesional certificada Dahua en CDMX, EdoMex y zona metropolitana. Cotizamos desde el carrito o por WhatsApp. También instalaciones en otras ciudades por alianza con instaladores certificados.
Defecto de fábrica: sí, dentro de 30 días con garantía oficial. Arrepentimiento: producto sin abrir, dentro de 7 días hábiles, con cargo logístico del 12%. Equipos configurados o instalados no son elegibles para devolución por arrepentimiento.
Sí. Soporte primer nivel gratuito vía WhatsApp/email (acceso DMSS móvil, P2P, configuración básica NVR). Configuración remota avanzada disponible con costo: NVR + cámaras + visualización móvil + alertas inteligentes.
Sí. Tenemos acceso a un catálogo amplio (+12,000 SKUs de múltiples marcas). Si el producto no está publicado contáctanos en menos de 4 horas hábiles vía WhatsApp.
