Todo lo que necesitas saber antes de tu primera compra de seguridad electrónica.
Distribuimos Dahua (marca principal · +3,500 SKUs), ZKTeco, Ajax, Ubiquiti, DSC, Uniview, EZVIZ, Imou, Yale y TP-Link. Dahua es nuestra línea principal con cobertura completa: cámaras IP/análogas, NVR, DVR, intercom, control de acceso, alarmas y biometría.
Sí. Garantía oficial fabricante: Dahua 2 años, ZKTeco 1-2 años, Ajax 2 años, Ubiquiti 1 año. Cualquier defecto se canaliza directo al fabricante vía soporte SOITMEX. No trabajamos con productos genéricos ni grises.
CDMX y EdoMex: 24-48 horas hábiles. Resto de la República: 2-5 días vía Estafeta/FedEx/DHL. Envío gratis en compras superiores a $999 MXN a nivel nacional. Tracking por email automático al despachar.
Sí. Puedes agregar múltiples productos al carrito y completar la compra en línea. Para proyectos corporativos de mayor escala contáctanos por WhatsApp con tu lista de SKUs y te respondemos en menos de 4 horas hábiles.
Sí, emisión inmediata vía Facturama. Proporciona RFC + Régimen Fiscal + Uso CFDI al hacer tu pedido o desde tu cuenta. La factura llega al email el mismo día de la compra.
Tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI y Conekta Efectivo. Los establecimientos disponibles para efectivo aparecen en la ficha emitida por Conekta. El pedido se surte cuando el pago queda confirmado.
Sí, vía SOITMEX (empresa hermana). Instalación profesional certificada Dahua en CDMX, EdoMex y zona metropolitana. Cotizamos desde el carrito o por WhatsApp. También instalaciones en otras ciudades por alianza con instaladores certificados.
Defecto de fábrica: sí, dentro de 30 días con garantía oficial. Arrepentimiento: producto sin abrir, dentro de 7 días hábiles, con cargo logístico del 12%. Equipos configurados o instalados no son elegibles para devolución por arrepentimiento.
Sí. Soporte primer nivel gratuito vía WhatsApp/email (acceso DMSS móvil, P2P, configuración básica NVR). Configuración remota avanzada disponible con costo: NVR + cámaras + visualización móvil + alertas inteligentes.
Sí. Tenemos acceso a un catálogo amplio (+12,000 SKUs de múltiples marcas). Si el producto no está publicado contáctanos en menos de 4 horas hábiles vía WhatsApp.
